1．【題目】

　　你接到四個電話，一個是咨詢電話；一個是調研組打來的調研電話；一個是外省來考察取經的電話；一個是投訴電話。你怎么處理？

　　【測評要素】

　　計劃、組織與協調能力，應變能力

　　【答題要點】

　?。?）按照輕重緩急的原則處理。

　?。?）對于咨詢電話，問清楚對方想咨詢的具體事情以后，自己找相關部門或同事了解清楚情況后給予答復。

　?。?）對于調研電話，記錄好對方調研的時間、內容、方式和前來調研的人員構成后，擬定好我方的接待方案，并向領導匯報。

　?。?）對于考察取經的電話，記錄好對方考察的時間、內容、地點和前來考察的人員構成后，擬定我方的接待方案，并向領導匯報。

　?。?）對于投訴電話，記錄好對方投訴的事由、具體涉及的人員等具體情況后，向當事人進行核實，并將核實情況向領導匯報后向對方反饋。

　　2．【題目】

　　有些公務員下海經商了，你怎么看？

　　【測評要素】

　　綜合分析能力

　　【答題要點】

　?。?）公務員下海經商是正常的社會現象，同時也可以說是社會的進步。

　?。?）長期以來，我國存在較為濃厚的“官本位”思想。這一方面是因為政府掌握的資源比較多；另一方面是因為社會上可供施展才華和抱負的機會不多。

　?。?）現在，公務員下海經商的原因：一方面說明人們的“官本位”思想開展轉變；另一方面說明隨著我國改革開放的日益推進，經濟社會的進一步發展，社會上可供施展才華和抱負的機會增多。

　?。?）應采取措施，規范公務員下海經商，防止腐敗。如不能成為“紅頂商人”，不能在自己原來管轄的領域里經商，不能到自己原來分管的企業任職等。

　　3．【題目】

　　請你談談公務員考試的目的和意義。

　　【測評要素】

　　綜合分析能力

　　【答題要點】

　?。?）公務員考試的目的主要是為政府選拔優秀并且適合于在政府工作的人才。

　?。?）意義：一是提高公務員隊伍的素質；二是促進黨政干部隊伍年輕化；三是促進社會階層之間的合理流動；四是為有志于從事政府工作的優秀青年提供一個公開、公平、公正地進行競爭的機會。